パナホームの部品が出ない

本日初めて知ったのですが、

カギの業界ではパナホームのカギは部品としてとることができないという重大なことをしりました

正確には玄関錠以外のものなのですが、

基本パナホームの場合は部品を外部に出していなくて、工事を提携業者にやらせる方針のようです

（正直、他のメーカーも今後こうなるのではないかとドキドキしてますがしょうがないですね）

室内錠でパナホームというパターンが初めてだったので

半日ほど時間を費やして頑張ったのですが駄目でした。

でも、これで学んだことも逆にいっぱいあるので無駄ではないです。

丁寧に対応しましたが、お客さんが喜んでもらえるような返答だったかどうか、それだけが心配です・・・